TIETOSUOJASELOSTE

Tämä on Pakkanen & Pakkanen Oy:n tietosuojaseloste, joka on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679, GDPR) mukaisesti. Päivitetty: 23.5.2025.

1. Rekisterinpitäjä

Pakkanen & Pakkanen Oy
Y-tunnus: 3387997-1
Osoite: Vuotie 47 c A 158, 00990 Helsinki
Sähköposti: info@pakkanenpakkanen.fi]
Puhelin: +358 45 6700 538

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Nimi: Jemiina Pakkanen
Sähköposti: jemiina@pakkanenpakkanen.fi
Puhelin: +358 45 6700 538

3. Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Asiakkaan suostumukseen (esim. uutiskirje, markkinointi)
• Sopimuksen täyttämiseen (esim. palveluiden tilaaminen, maksaminen)
• Lainmukaisten velvoitteiden hoitamiseen (esim. kirjanpito)

Tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
• Palveluiden tuottaminen ja toimittaminen
• Laskutus ja maksujen seuranta
• Asiakaspalvelu
• Kohdennettu markkinointi (jos siihen on suostumus)
• Tilastointi ja liiketoiminnan kehittäminen

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• Nimi, yritys, asema
• Yhteystiedot: sähköposti, puhelinnumero, osoite
• Asiakassuhteen tiedot (esim. ostetut palvelut, maksutiedot, yhteydenotot)
• Suostumukset (esim. markkinointilupa)
• Mahdolliset verkkosivulomakkeilla annetut lisätiedot

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta tai lain edellyttämällä tavalla. Esimerkiksi:

• Markkinointirekisteri: 2 vuotta viimeisestä kontaktista
• Kirjanpitoon liittyvät tiedot: 6 vuotta

7. Säännönmukaiset tietolähteet

• Asiakkaan itse antamat tiedot (lomakkeet, sähköposti, puhelin, tapaamiset)
• Verkkosivujen lomakkeet ja tilausjärjestelmät
• Mahdolliset evästeet ja analytiikkatyökalut (esim. Google Analytics)

8. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa:

• Palvelun tuottamiseen osallistuville sopimuskumppaneille (esim. verkkosivujen ylläpito, maksupalvelut)
• Lain edellyttämissä tilanteissa viranomaisille
  Tietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli käytämme palveluntarjoajia (esim. Mailchimp, Google), siirrot tehdään GDPR:n mukaisesti ja tarvittaessa käytämme EU:n hyväksymiä suojatoimia.

9. Rekisterin suojaus

Rekisteritiedot suojataan teknisesti ja hallinnollisesti seuraavasti:

• Tietojärjestelmät suojataan salasanoilla ja palomuureilla
• Pääsy tietoihin on rajattu vain niille, jotka tarvitsevat niitä työssään
• Fyysiset aineistot säilytetään lukituissa tiloissa

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet:

• Tarkistaa itseäsi koskevat tiedot
• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Pyytää tietojesi poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Vastustaa käsittelyä, jos tietoja käytetään suoramarkkinointiin
• Peruuttaa antamasi suostumus
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Pyynnöt osoitetaan kirjallisesti tai sähköpostitse rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista. Vastaamme kuukauden kuluessa. Tietosuojaselostetta päivitetään tarvittaessa, ja viimeisin versio löytyy aina verkkosivuiltamme.